Contraloría fortalece la comunicación con proveedores y ciudadanía a través de su centro de llamadas

Con el objetivo de brindar mayor transparencia y eficiencia en la gestión pública, la Contraloría General de la República de Panamá activó un moderno centro de llamadas que ha optimizado la comunicación con proveedores del Estado y la ciudadanía.

Entre el 17 de marzo y el 11 de abril de 2025, se lograron refrendar 1,096 documentos, de los cuales el 84% de los proveedores (925) fueron notificados oportunamente sobre el estado de sus trámites, reduciendo significativamente la incertidumbre en el proceso. Esta herramienta permite conocer el estatus de los documentos y notificar si el procedimiento ha concluido o está por finalizar.

La iniciativa refuerza el compromiso de la Contraloría con una gestión más accesible, participativa y eficiente, permitiendo que los pagos se procesen con mayor agilidad, en beneficio directo de la economía nacional.