La Contraloría General de la República inaugura Call Center para mejorar la comunicación con proveedores y usuarios

La Contraloría General de la República  inauguró un moderno Call Center en su sede principal con el objetivo de fortalecer la comunicación con proveedores y ciudadanos que realizan trámites con el Estado. La inauguración estuvo a cargo del subcontralor Elí Felipe Cabezas y  el secretario general Ventura Vega,  además de directivos de la contraloría.

Paula Barrios encargada del Call Center, manifestó  que la ciudadanía podrá  obtener información  en tiempo real de  siendo un paso significativo en la modernización de la Contraloría, quien reafirma su compromiso con la eficiencia administrativa y la mejora en la atención al público. Esta  iniciativa reducirá tiempos de espera y  minimizará la  incertidumbre en los trámites  brindando una experiencia más fluida a los usuarios.

Este nuevo servicio permitirá a los usuarios recibir información en tiempo real sobre el estado de sus documentos, notificándoles cuando han sido refrendados y si su proceso ha concluido o está próximo a finalizar. De esta manera, se optimiza la transparencia en los procedimientos y se agiliza la gestión de la información, garantizando una atención más eficiente y oportuna.